Para las empresas a futuro y las que ya existen en el mercado, es sumamente importante tener un conocimiento detallado y real del consumidor, para generar con este una conexión, satisfacción y fidelización, con el fin de lograr los resultados propuestos. Lo anterior implica un conocimiento muy profundo del cliente como persona, que hace, como piensa, el porqué de algunas decisiones, gustos, preferencias. Un aspecto importante es esta investigación es ver como la tecnología ha logrado influir en el comportamiento del consumidor, debido a la facilidad que tiene el consumidor gracias a la internet, teléfonos móviles entre otros. La mujer ejecutiva Vallenata como consumidor busca y se apoya en estas herramientas, y la vez desean empresas que les ofrezcan servicios con base a la tecnología como se pudo observar en las sesiones de grupo, y encuestas, teniendo en cuenta las diferentes generaciones.