Información general de la asignatura

Mediante una perspectiva global se explican las principales áreas del conocimiento relativo al comportamiento del consumidor, y las diferentes variables internas y externas que pueden influenciar el proceso de tomas de decisiones del consumidor, en el contexto de las diferentes tendencias de consumo. Los Especialistas en observación y análisis de tendencias de consumo, necesitan conocer los diferentes procesos psicológicos, sociales, culturales y económicos que rodean la conducta de consumo, de los individuos. Esto les permite el análisis y descubrimiento de posibles tendencias y nuevos satisfactores a nivel de productos y servicios, que suplan las necesidades del entorno social y productivo.

El análisis del comportamiento del consumidor permite conocer, conceptualizar y aplicar las diferentes variables internas y contextuales que influyen en la conducta de consumo en los individuos. Lo anterior permite a los Especialistas en observación y análisis de tendencias de consumo, aprender e identificar los procesos psicológicos básicos relacionados con el comportamiento de consumo y las variables del contexto que inciden en los segmentos poblacionales, para que se delimiten posibles tendencias de consumo.
En este sentido, el objetivo general de esta asignatura es proporcionar a los Especialistas, competencias, conocimientos y herramientas para poder Identificar y aplicar los conceptos de percepción, cognición, motivación, personalidad, actitudes, así como lo referente a las variables culturales y sociales, al comportamiento del consumidor dentro de un contexto de identificación y análisis de tendencias de consumo. Lo anterior, conociendo e interpretando las implicaciones mercadológicas y éticas, en un marco social y económico.

• Relacionar y comprender la relación existente entre consumo, consumidor, conducta, marketing y tendencias de consumo a través de los fundamentos de la psicología
• Segmentar grupos objetivos a través de variables Psicográficas.
• Comprender los procesos de compra y consumo en los mercados a través de la relación de variables de la conducta y el entorno social, cultural y económico.
• Podrá interpretar y analizar los comportamientos del consumidor a través de estudios sistematizados y de tendencias de consumo.
• Interpretar procesos de satisfacción del consumidor
• Identificar las variables para la planeación y ejecución de investigación de consumo.
• Identificará los procesos comportamentales y del contexto involucrados en las tendencias de consumo.
• Aplicar y discriminar los conceptos vistos en casos prácticos identificando las variables internas y/o externas involucradas en el comportamiento de consumo, para la identificación de tendencias.

2024-11-22