La semana de formación bibliotecaria es un espacio anual para los colaboradores del Sistema de Bibliotecas de la UTadeo que tiene como objetivo fortalecer las competencias blandas y específicas de los equipos de trabajo. Se abordan capacitaciones orientadas a fomentar el liderazgo, trabajo en equipo, pensamiento crítico y servicio. A través de metodologías como: CLIA (Community-Library Inter-Action), Design Thinking o Scrum se plantean soluciones a problemas reales evidenciados en la gestión bibliotecaria y se generan nuevos servicios de impacto para la comunidad universitaria. |
En el año 2023, el Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano realizó una actividad formativa fundamental para mejorar sus procesos bibliotecarios. Se trabajó con la empresa Delfos Data en el taller La brújula del servicio, enfocado en inteligencia emocional, proporcionando herramientas clave para optimizar el servicio al usuario. Además, se llevó a cabo una visita a la Universidad de La Sabana para conocer sus mejores prácticas en el ámbito bibliotecario, con un enfoque especial en la gestión y analítica de datos. Durante el recorrido, se presentaron sus dashboards, lagos de datos, y la infraestructura utilizada para la toma de decisiones, lo que permitió un valioso intercambio de conocimientos en tecnología y gestión de información. |
Resultados del trabajo en inteligencia emocional:
Mejora en la calidad del servicio al usuario: Los bibliotecarios adquirieron habilidades para manejar situaciones difíciles con mayor empatía y asertividad, lo que mejoró la atención al usuario y la resolución de problemas en el entorno bibliotecario.
Fortalecimiento del trabajo en equipo: El taller permitió que los miembros del equipo bibliotecario desarrollaran una mejor comunicación interna, fomentando un ambiente de colaboración y apoyo mutuo que impactó positivamente en su desempeño.
Resultados de la visita a la Universidad de La Sabana:
Implementación de dashboards para la toma de decisiones: Tras conocer el uso de dashboards en La Sabana, se diseñaron nuevas herramientas para el monitoreo y análisis de datos en la biblioteca, facilitando una toma de decisiones más rápida y basada en datos reales.
Mejor gestión de los datos bibliográficos: A partir de la visita, se introdujeron mejoras en la organización y análisis de datos bibliográficos, inspiradas en la infraestructura de lagos de datos observada en La Sabana, lo que optimizó la gestión de colecciones y el acceso a recursos.
Fortalecimiento de redes colaborativas: La interacción con los equipos de La Sabana abrió nuevas oportunidades para la colaboración interinstitucional, facilitando el intercambio continuo de conocimientos y mejores prácticas entre bibliotecas académicas.
La actividad de formación bibliotecaria desarrollada en conjunto entre el Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano y la Biblioteca de la Universidad El Bosque en junio de 2024 fue una experiencia invaluable para enriquecer los procesos bibliotecarios de ambas instituciones. Mediante este intercambio colaborativo, se promovieron mejores prácticas y se impulsó el fortalecimiento de las competencias laborales de los miembros de los equipos de trabajo, quienes pudieron compartir sus conocimientos y aprender de las experiencias exitosas de sus colegas.
Este tipo de actividades formativas permiten que los bibliotecarios fortalezcan sus habilidades en diversas áreas, desde la atención al usuario hasta la implementación de herramientas tecnológicas en los procesos de gestión de la información. Además, se fomenta un ambiente de colaboración y aprendizaje continuo, que es fundamental para la innovación dentro del contexto bibliotecario, en un mundo en constante evolución tecnológica y digital.
Durante el desarrollo de la actividad, se llevaron a cabo diferentes componentes formativos que abarcaron desde talleres prácticos hasta sesiones de intercambio de ideas, lo cual permitió a los participantes reflexionar sobre sus prácticas diarias y adquirir nuevas perspectivas que podrían aplicar en sus propias bibliotecas. La dinámica de trabajo en equipo contribuyó a crear lazos más estrechos entre ambas universidades, promoviendo así el trabajo colaborativo más allá del evento puntual.
Este intercambio de experiencias y conocimientos se traduce en una mejora significativa de la calidad de los servicios bibliotecarios ofrecidos a las comunidades estudiantiles. Al enriquecer sus capacidades, los bibliotecarios están mejor preparados para adaptarse a las nuevas demandas de los usuarios y para contribuir al crecimiento intelectual y académico de los estudiantes, que son, en última instancia, el centro de la labor bibliotecaria.
Resultados obtenidos de la jornada:
Fortalecimiento en las competencias laborales.
Aplicación e intercambio exitoso de herramientas tecnológicas.
Establecimiento de redes colaborativas.
Propuesta de mejora en la calidad de los servicios.
Innovación en procesos.
